Vink-Heeremans op 24 mei 2017 over Energiewacht in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Energiewacht
Een consument heeft een klacht ingediend tegen Energiewacht omdat het bedrijf achteraf meldde dat een monteur zonder afspraak langs was geweest en niemand thuis trof. Hierop volgde een rekening voor abonnementsgelden uit 2017, terwijl er geen onderhoud was uitgevoerd. De consument heeft inmiddels aanmaningen ontvangen en heeft het bedrijf laten weten dat ze niet meer welkom zijn vanwege deze situatie.
Zonder aankondiging stelt dit bedrijf achteraf schriftelijk in kennis dat monteur aan huis is geweest en niemand thuis trof, dit zonder afspraak.
Vervolgens komt er een rekening onder mom abonnementsgelden 2017
met de opmerking dat onderhoud niet is uitgevoerd i.v.m. niet thuis.
Inmiddels stromen de aanmaningen binnen en een mail gestuurd dat ze
niet meer welkom zijn met deze idiote gang van zaken.
Ik ben tevreden als ik niets meer verneem van dit bedrijf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Energiewacht over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Energiewacht in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
