Klacht over Energiewacht: Dringende klacht ove…

Mijn Klacht:

Op 6 juni heb ik gebeld naar Energiewacht omdat mijn gasgeiser water lekte. Een monteur heeft vastgesteld dat de gasgeiser van 1983 niet meer te repareren is en er een elektrische boiler geplaatst moet worden. Inmiddels is het 2 juli en is er nog steeds geen boiler geplaatst. Ik heb al 15 keer contact opgenomen met Energiewacht, maar er is geen oplossing geboden. De heer Kaspers zou twee offertes naar mijn verhuurder, Adelbrecht, hebben gestuurd. Vandaag heb ik opnieuw gebeld, maar de medewerkster kon geen collega’s bereiken voor antwoord op mijn dringende probleem. Het is inmiddels dringend, want ik heb geen water en moet lenen bij een vriendin. Ik verwacht dat zowel Energiewacht als mijn verhuurder hier spoed achter zetten, anders zie ik me genoodzaakt verdere stappen te nemen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om onmiddellijke plaatsing van de elektrische boiler.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Energiewacht over deze klacht.

Bericht van Energiewacht

6 uur geleden - Geachte mevrouw/mijnheer Lippold, Wij hebben uw klacht ontvangen en begrijpen dat dit erg vervelend voor u is. De adviseur van Energiewacht is op 23 juni bij u geweest en heeft meteen dezelfde dag een offerte gemaakt en die aan uw verhuurder gestuurd. De verhuurder heeft de offerte echter nog niet ondertekend en dat betekent dat Energiewacht nog geen akkoord heeft voor plaatsing. U kunt daarom het beste even contact opnemen met Adelbrecht Vastgoed Beheer. Zodra wij van hen akkoord krijgen zullen wij contact met u opnemen voor het maken van een afspraak. Met vriendelijke groet, Energiewacht

Klacht: Dringende klacht over uitblijven vervanging gasgeiser

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Energiewacht

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten