stari op 26 november 2016 over Energiewacht in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Energiewacht
Een klant van Energiewacht heeft twee maanden zonder verwarming gezeten en kreeg geen oplossing van de verschillende monteurs die langs kwamen. De laatste monteur adviseerde de klant om zelf een installateur te bellen, waarna bleek dat een onderdeel van de ketel kapot was, wat leidde tot extra kosten van €170, terwijl de klant al twaalf maanden een abonnement bij Energiewacht had betaald.
Twee maanden in de kou gezeten. Diverse monteurs gezien maar niemand loste het probleem op. De laatste monteur liet me zelfs zonder warm water zitten. U kunt beter een installateur bellen, was het antwoord van de laatste monteur van de energie wacht. Dat ook maar gedaan. Klep ketel was kapot. Heb €170 betaald nieuwe klep CV opnieuw afstellen. Maar had al 12 maal 12,= aan de energiewacht betaald. Dit kan toch niet !!
Mijn kosten en deel abonnement terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Energiewacht over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Energiewacht in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
