Klacht: 2 jaar abonnementsgeld wordt niet terugbetaald. Reageren niet op emailberichten.

Willem Smits op 29 juni 2022 over Energiewacht in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Energiewacht has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 29 juni 2022

Een klant van Energiewacht heeft een klacht ingediend omdat het bedrijf zonder opgaaf van redenen zijn onderhoudscontract heeft opgezegd. De klant vraagt om terugbetaling van €151,43 voor twee jaar abonnementsgeld, aangezien er geen dienstverlening heeft plaatsgevonden, maar ontvangt geen reactie op zijn e-mails. De klant is vastbesloten om de kwestie niet te laten rusten.

Mijn Klacht:

Energiewacht heeft zonder redenen mijn onderhoudscontract opgezegd. Op mijn emailberichten wordt niet gereageerd.. Ik heb duidelijk gemaakt dat zij mijn abonnementsgeld over een periode van 2 jaar terug moeten storten; daarvoor is namelijk geen dienstverlening geweest. Het gaat om een bedrag van €151,43
Zij laten niets van zich horen.
Ik laat het daarbij niet zitten.

Gewenste Oplossing:

Alleen met terugstorting van het volledige bedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Energiewacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Energiewacht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Willem Smits
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM