Mijn Klacht:
Klantnummer 0171791874
Geachte Dames en Heren,
U geeft aan dat U mij energietarief gaat wijzigen. Ik heb klacht over.
Volgens de wet moet U tariefwijzigingen minimaal 30 dagen van tevoren aankondigen.
In Uw mail van datum 22 september 2022 geeft U aan dat het tarief wijzigt op 1 oktober 2022. Dit is kort dan de wettelijke termijn van 30 dagen en dit mag dus niet.
Ik ga niet akkoord met het nieuwe tarief, omdat U mij niet 30 dagen vooraf hebt geïnformeerd. Ik wil U vragen om te bevestigen dat het tarief pas 22 oktober 2022 ingaat.
Ik vraag U om binnen 3 dagen op mijn klacht te reageren.
U reactie zie ik graag per mail tegemoet.
V. N. Le
Straat van Corsica 209,
3825 VB Amersfoort
Tel. 0638596356
E-mail: [email protected]
Gewenste Oplossing:
Graag reageren Binnen 2 dagen
