Bij EnergieDirect zijn in totaal 1.126 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 906 opgelost (80%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 21 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 6.5/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 4.3/10 (365 stemmen). Dien een klacht in over EnergieDirect. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Energie Direct is een energiemaatschappij die gas en stroom tegen lage tarieven levert. Er is keus uit groene, grijze of dag- en nachtstroom en groene-... Lees meer >
U kunt een klacht over EnergieDirect indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor EnergieDirect. Bezoek ook de website van EnergieDirect op www.energiedirect.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.126 klachten over EnergieDirect ingediend, waarvan 21 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Energieleveranciers.
EnergieDirect lost 80% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 906 van de 1.126 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over EnergieDirect gaan over Energieleveranciers. In de afgelopen 12 maanden zijn 21 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met EnergieDirect via de website www.energiedirect.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar EnergieDirect actief klachten behandelt.
EnergieDirect heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,3 op 10, gebaseerd op 365 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft EnergieDirect een gemiddelde beoordeling van 4,3 op 10 uit 365 beoordelingen en een oplospercentage van 80% over 1.126 klachten. Of EnergieDirect betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
EnergieDirect reageert gemiddeld binnen 13 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Overstappen van EnergieDirect naar een andere energieleverancier kan eenvoudig. De nieuwe leverancier regelt de overstap voor u. De opzegtermijn is maximaal 30 dagen. Vergelijk tarieven op vergelijkingssites en kies een nieuwe aanbieder.
Klacht van Jan Hendrik Roskam op 22 augustus 2022 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Energiedirect heeft volgens de Consumentenbond een veel te laag teruglevertarief voor zelf opgewekte stroom via zonnepanelen. Ik heb dat in mijn eindafrekening gecheckt en het is idd maar 5 ct per kwh, terwijl ik moet betalen zo'n 45 cent, meen... Lees meer
Klacht van Claudia Elling op 21 augustus 2022 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Het lukt me niet om een betalingsregeling te treffen van mijn eindafrekening...telkens gaat er iets fout op de site...ondertussen is er 25 euro bovenop gekomen en ik lrijg geen contact vanuit spanje.. Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 augustus 2022 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Op de jaarrekening wordt een nieuwe deelbetaling vermeld die heel veel hoger is terwijl ik over het afgelopen jaar te veel had betaald. Hierin zaten al veel hogere energieprijzen. Toelichting hierover krijg ik niet. Zeer frustrerend dat Energiedirect telefonisch geen... Lees meer
Klacht van JWDB op 16 augustus 2022 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Ik probeer in contact te komen over mijn aflopende contract deze week en het verlengaanbod wat in de app stond. Lees meer
Klacht van Samantha De Goeij Forman op 15 augustus 2022 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Ik zou een link krijgen om betaling te kennen overmaken niks gehad Lees meer
Klacht van Monique Pullen op 15 augustus 2022 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Ik heb sinds september 2021 een contract. Als ik mijn account wil inzien moet ik mijn mailadres en wachtwoord ingeven. Deze werk niet waardoor ik gebruik maak van de optie wachtwoord vergeten. Ik ontvang echter geen mail. Terwijl ik wel... Lees meer
Klacht van Garrieb88 op 15 augustus 2022 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Eerst verkeerd maandbedrag, daarna dit verkeerde maandbedrag dubbel afgeschreven. Heb ze toen beide gestorneerd en nieuw bedrag overeengekomen: €100,- Nu eisen ze alsnog 1x dat verkeerde (6x hogere) bedrag op! Dit zijn dieven/boeven! Lees meer
Klacht van Pardoelutrecht op 13 augustus 2022 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Mijn vraag is: Hoe is het totaal tarief gas opgebouwd. Ik moest maar naar Mijn energiedirect kijken Mijn vraag was ook of de variabele leveringskosten opgenomen zijn in het totaal tarief gas. Ik moest maar naar Mijn energiedirect kijken Lees meer
Klacht van Leon Mommersteeg op 13 augustus 2022 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Energiedirect heeft 2x het termijnbedrag afgeschreven. Ze hebben dit bij meerdere mensen gedaan. Ze hebben deze fout ook toegegeven en de 8e augustus zou 't bedrag teruggestort worden. Dit is tot op heden nog niet gebeurd! We hebben ook geen... Lees meer
Klacht van Visser11111111 op 11 augustus 2022 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Met energiedirect is totaal geen contact te krijgen. Telefonisch word je verwezen naar de website/app en wordt de verbinding verbroken. Wanneer je vervolgens probeert te chatten is er geen medewerker beschikbaar. Erg vervelend.. Lees meer