Klachten over EnergieDirect

kan niet inloggen en wachtwoord is kennelijk niet meer geldig Lees meer

Ik probeer een nieuw wachtwoord,maar krijg hier geen email van. Lees meer

Ben onlangs overgestapt naar jullie en mij is beloofd dat ik de overstap kosten terug gestort krijg!! Maar heb nog niets ontvangen of reactie gehad! Heb 2x een mail gestuurd waarop geen reactie en geprobeerd te bellen waarvoor ik 10 min. in... Lees meer

Op 22 september werd ik geïnformeerd over de nieuwe tarieven die per 1 oktober ingaan. Dit is niet conform de wettelijke plicht om de aankondiging 30 dagen van te voren mede te delen. Daarnaast gaan de tarieven ook nog eens voor... Lees meer

Ik heb een klacht over dat energiedirect niet persoonlijk is te benaderen en alleen via een of andere chatbod wat zeer onpersoonlijk is. Graag zou ik ze persoonlijk willen spreken over mijn contract en niet via een schermpje van telefoon... Lees meer

Naar aanleiding van een extreem hoge jaarrekening en geen menselijk contact met energiedirect, vind ik onacceptabel. Bij het terug zoeken naar overzichten betreft jaarrekening, kom ik verschillende bedragen tegen, ook dit is onacceptabel, zeker gezien er geen direct telefonisch contact is... Lees meer

Van mijn gemeente bericht gekregen dat energiedirect mij wil afsluiten wegens betalingsachterstand. Ik heb geen achterstand en energiedirect heeft mij niet benaderd Lees meer

Klacht over mail die ik van jullie heb gekregen aangaande nieuw tarief erg onduidelijk en staat niet bij wat ik evt moet gaan betalen Lees meer

Volgens de wet moet u tariefwijzigingen minimaal 30 dagen van tevoren aankondigen. In uw mail van 23 september 2022 geeft u aan dat het tarief wijzigt op 1 oktober 2022. Dit is korter dan de wettelijke termijn van 30 dagen... Lees meer

Ik kan nergens het termijn van mijn contract inzien Lees meer