Bij EnergieDirect zijn in totaal 1.125 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 906 opgelost (80%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 20 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 6.5/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 4.3/10 (365 stemmen). Dien een klacht in over EnergieDirect. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Energie Direct is een energiemaatschappij die gas en stroom tegen lage tarieven levert. Er is keus uit groene, grijze of dag- en nachtstroom en groene-... Lees meer >
U kunt een klacht over EnergieDirect indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor EnergieDirect. Bezoek ook de website van EnergieDirect op www.energiedirect.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.125 klachten over EnergieDirect ingediend, waarvan 20 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Energieleveranciers.
EnergieDirect lost 80% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 906 van de 1.125 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over EnergieDirect gaan over Energieleveranciers. In de afgelopen 12 maanden zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met EnergieDirect via de website www.energiedirect.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar EnergieDirect actief klachten behandelt.
EnergieDirect heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,3 op 10, gebaseerd op 365 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft EnergieDirect een gemiddelde beoordeling van 4,3 op 10 uit 365 beoordelingen en een oplospercentage van 80% over 1.125 klachten. Of EnergieDirect betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
EnergieDirect reageert gemiddeld binnen 13 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Overstappen van EnergieDirect naar een andere energieleverancier kan eenvoudig. De nieuwe leverancier regelt de overstap voor u. De opzegtermijn is maximaal 30 dagen. Vergelijk tarieven op vergelijkingssites en kies een nieuwe aanbieder.
Klacht van BenNoorlander op 27 februari 2023 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Ik ben enkele weken geleden overgestapt naar een andere leverancier. Bij Energiedirect heb ik nog een jaarrekening en een eindrekening openstaan. Hiervoor wil ik een betalingsrekening treffen. Energiedirect is niet bereikbaar. Website ligt plat, telefonisch krijg je het bericht dat... Lees meer
Klacht van AWStolk op 19 februari 2023 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Geen communicatie mogelijk. Er wordt niet gereageerd op e-mails gezonden aan EnergieDirect.. Verwerking betalingen. Er werd een betalingsregeling overeengekomen in 5 termijnen voor de jaarrekening De eerste termijn 30 januari werd correct betaald en geboekt De maand termijn van februari blijkt achteraf ook als betaling... Lees meer
Klacht van JoanB op 15 februari 2023 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Beste organisatie, Tot eind januari heb ik optimaal gebruik kunnen maken van de app Regelneef. Duidelijke informatie waar ik mijn gedrag qua energieverbruik op kon afstemmen. Vanaf februari kan ik geen gebruik maken van de app. In eerste instantie kon ik nog... Lees meer
Klacht van JoanB op 15 februari 2023 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Beste organisatie, Tot eind januari heb ik optimaal gebruik kunnen maken van de app Regelneef. Duidelijke informatie waar ik mijn gedrag qua energieverbruik op kon afstemmen. Vanaf februari kan ik geen gebruik maken van de app. In eerste instantie kon ik nog... Lees meer
Klacht van Kocakm op 09 februari 2023 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Ik heb tot 4-2-2023 een vast contract op stroom gehad bij energiedirect tot mij grote verbazing is er per 1-1-2023 dus in mijn contract periode een enorme prijs verschil ontstaan. December 427kwh €20,51 Januari 425kwh €78,50 Kan iemand mij vertellen hoe... Lees meer
Klacht van Geer53 op 08 februari 2023 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Energie direct is telefonisch onbereikbaar en de Chatbot is vreselijk dom, gewoon stoppen met betalen, kijken wat ze dan doen. Lees meer
Klacht van A. Fletterman op 02 februari 2023 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
De oplossing van EnergieDirect Goedemorgen, Wat ontzettend vervelend dat je foutmelding krijgt als je een regeling wilt treffen. Mijn excuus voor het ingemak van de foutmelding. Natuurlijk help ik je heel graag verder om een regeling te treffen. Zojuist heb ik... Lees meer
Klacht van Johannes Bouwens op 30 januari 2023 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Energie direct was in 2022 mijn leverancier gas en elektra. Jaarlijkse afrekening heeft plaatsgevonden op 16-11 2022 op basis van door hen gevraagde en door mij geleverde meterstanden. Per 19 december ben ik overgestapt naar Green Choice dus diende er... Lees meer
Klacht van Mauss89 op 18 januari 2023 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Ik heb een klacht (daar ben ik weer). Eerder heb ik al een klacht hierover aangemaakt en deze staat netjes op afgerond terwijl dit niet het geval is (https://www.klacht.nl/energiedirect/klacht/recht-op-compensatie-geld/). Op 18 november 2022 heb ik een melding aangemaakt dat ik de... Lees meer
Klacht van Eric Marrevee op 12 januari 2023 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Het is en blijft te moeilijk voor energiedirect om een fatsoenlijke energieleverancier te zijn waar je iemand kan spreken als er een probleem is. Nu ook nog met het prijsplafond berekenen jullie nog te veel dan wettelijk is afgesproken. Ik zou graag... Lees meer