Geachte heer, mevrouw, Hartelijk bedankt voor uw bericht en uiteraard welkom als nieuwe Eneco-klant. Heel vervelend om te lezen dat uw inlogcode niet werkte waardoor u geen keuze voor uw cadeau kon maken. Ik heb het inmiddels echter voor u...
T.C. van Dam heeft problemen met inloggen op de website van Eneco, waardoor hij niet kan profiteren van het welkomstcadeau van € 100,00. Hij vraagt om een reactie van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
kan met geen mogelijkheid inloggen!!! Zo’n cadeau daar heb je nog al
wat aan!
Ik kies namelijk voor de éénmalige korting van € 100,00.
Graag zie ik jullie reactie tegemoet. vrg. T.C. van Dam
Ben pas tevreden als € 100,00 op mijn rekening staat!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Heeft op 17 maart 2014 om 11:11 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Hartelijk bedankt voor uw bericht en uiteraard welkom als nieuwe Eneco-klant. Heel vervelend om te lezen dat uw inlogcode niet werkte waardoor u geen keuze voor uw cadeau kon maken. Ik heb het inmiddels echter voor u geregeld. U ontvangt een e-mail waarin bevestigd wordt dat u gekozen heeft voor de 100,00 euro korting. Ik hoop dat u tevreden bent met de uiteindelijke oplossing.
Met vriendelijke groet,
Martijn, Eneco Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
