Klacht: Vastrecht Eneco en onduidelijke verhoging van ruim 100%

Heemskerk. op 13 januari 2012 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Kreeg vandaag de jaarafrekening van Eneco en ben over 2011 ruim 100% meer vastrecht gaan betalen over warmte levering
Uilteg van Eneco,we kunnen ook niet uitleggen hoe dit tot stand is gekomen en alles wordt duurder maar mijn opmerking toch geen 100 5 kon ze niet verklaren.
Ook de vraag tarief aangeven en in het jaar veranderd het hoe komt di niets wettelijk en tenslotte tarief verhoging aangeven in een brief en dan schrijven lichte verhoging en geen verhoging voorschot maar jaarnota ruim 15 % meer gaan betalen.

Gewenste Oplossing:

Duidelijkheid en transparantie in vastrec ht waarop gebasseerd en voor eens en altijd net zoveel betalen als voor gas en stadverwarming.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 16 januari 2012 om 16:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zojuist per e-mail een reactie gegeven.

Heemskerk.

Heeft op 17 januari 2012 om 19:54 geantwoord

De reactie van Eneco is duidelijk wat betreft het proces,de inhoud is onduidelijk gezien het schrijven wat met doet ,geven aan verandering vanaf 2012 maar de verhoging die ik betaal is voorr het jaar 2011.
De reactie spreekt de actie tegen.

Alle klachten die gemeld zijn door