berrygeux op 08 februari 2013 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Het probleem is bij ons bekend en we hebben u een contactpersoon toegewezen voor deze kwestie. Graag stel ik voorop dat Eneco zich niet bezighoudt met fraudepraktijken. We brengen de transportkosten in rekening namens Stedin en we zijn op dit...
Er is een klacht ingediend over Eneco, waarin wordt gesteld dat het bedrijf onterecht hogere transportkosten voor elektriciteit in rekening brengt. De klant beweert dat Eneco gegevens van de netbeheerder Stedin niet correct toepast, waardoor er een aanzienlijk verschil in kosten ontstaat. De klacht is inmiddels opgelost.
Eneco pleegt op grote schaal fraude, voor de transportkosten elektriciteit gebruiken zij gegevens van Stedin, in mijn geval ik heb een aansluiting 3x25A gebruiken ze deze niet ze gaan een stapje hoger ze brengen 3x35A in rekening hiervoor ben je € 807,– verschuldigd terwijl ik maar €161,– verschuldigd ben
dat de wantoestanden bij Eneco op houden
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb Eneco een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 februari 2013 om 08:36 geantwoord
Het probleem is bij ons bekend en we hebben u een contactpersoon toegewezen voor deze kwestie. Graag stel ik voorop dat Eneco zich niet bezighoudt met fraudepraktijken. We brengen de transportkosten in rekening namens Stedin en we zijn op dit moment hard bezig met Stedin een oplossing te zoeken. We houden u op de hoogte en tussentijds kunt u contact opnemen met uw contactpersoon bij Eneco.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
