Mijn Klacht:
Heb een mail gekregen van Eneco dat in Oktober de energie prijzen worden verhoogt en met hoeveel die word verhoogd.
Gewenste Oplossing:
Dat dit wettelijk 30 dagen van te voren moet gemeld worden . En dit ook aan te houden.
Klacht: Termijn Prijsverhoging
A. Achahbar op 26 september 2022 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 september 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste heer, mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Ik heb uw bezwaar geregistreerd. U ontvangt binnen 14 dagen per e-mail of brief reactie van ons. Met vriendelijke groet, Whitney Eneco Webcare
Een klant heeft een e-mail ontvangen van Eneco waarin wordt aangekondigd dat de energieprijzen in oktober zullen stijgen, inclusief de details van de verhoging. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Eneco
Heeft op 27 september 2022 om 14:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer, mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. Ik heb uw bezwaar geregistreerd.
U ontvangt binnen 14 dagen per e-mail of brief reactie van ons.
Met vriendelijke groet,
Whitney
Eneco Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
