Mijn Klacht:
Wordt wekelijks gebeld dat ik klant zou zijn maar zit bij een andere leverancier stop alstublieft met bellen
Gewenste Oplossing:
Stop met bellen
Klacht: Telefonisch aanbod
Cees Leget op 17 september 2021 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco is working on this complaint
🔄
In behandeling
Een klant van Eneco ontvangt wekelijks telefoontjes van het bedrijf, ondanks het feit dat hij bij een andere energieleverancier is aangesloten. Hij verzoekt Eneco om te stoppen met het bellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Eneco
4 jaren geleden - Beste Cees, In uw bericht omschrijft u dat u wekelijks gebeld wordt door ons met het verhaal dat u klant van Eneco zou zijn, terwijl dat niet zo is. U vraagt ons daarmee te stoppen. Graag reageren we hierop. Begrijpelijk dat het voor u niet fijn is om herhaaldelijk gebeld te worden. We zoeken graag uit of het werkelijk een partner van Eneco betreft die u benaderd heeft. Kunt u aangeven door welk telefoonnummer u gebeld bent? Ter controle ook de vraag of u bent gebeld op het telefoonnummer wat u in uw contactgegevens bij deze klacht heeft achtergelaten. Ik zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Kelly, Eneco Webcare
Reactie van de melder van de klacht Cees Leget
4 jaren geleden - Gebeld door 31888048706 op nummer 0528858182
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
