1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

3 weken geleden - dit is de laatste klacht over Eneco morgen 13 juni 2026 zijn wij precies een jaar bezig om iets opgelost te krijgen uiteindelijk resultaat: nul,nul wij gaan wel over stappen naar een andere energieleverancier na 50 jaar Eneco en naar de geschillencommissie Energie

2 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

2 weken geleden - Beste heer of mevrouw Van Verbaas ZN. Hartelijk dank voor het kenbaar maken van uw klacht op klacht.nl. Ik vind het ontzettend vervelend om te horen dat u inmiddels al een jaar bezig bent met een klacht, maar nog steeds geen reactie heeft ontvangen. Dit is zeker niet onze bedoeling. Kunt u mij in uw privégegevens uw klantnummer doorgeven. Ik kijk dan graag de klacht voor u na en wat ik hierin voor u kan betekenen. Ik zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Sharon Eneco Webcare

2 weken geleden - Beste Mevrouw Sharon, er zijn inmiddels aardig wat mensen bij Eneco die onze gegevens hebben er zijn ook een aantal mensen bij Eneco die hebben aangegeven, ik heb Uw dossier, en ik houd Uw dossier tot het opgelost is dus al onze gegevens zijn al bekend bij Eneco, ook dus ons klantnummer en onze prive gegevens.

1 week geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

3 dagen geleden - helaas reageert Eneco nergens meer op klachten via de mail is te moeilijk om te beantwoorden dan maar even naar het begin: dit is dus de vraag, en niet hetgeen wat op d.d. 25 juni 2026 weer als antwoord aangevoerd waar is de zakelijke overeenkomst van Eneco met ons van d.d. 1 januari 2014, deze gegevens zijn van Eneco, daar wij niets van een zakelijke overeenkomst weten. moet niet moeilijk zijn, want Eneco stuurt ook een kopie brief uit 1980 is totaal niet aan de orde in deze maar toch.

17 uur geleden - Beste heer/mevrouw van Verbaas, Bedankt voor uw bericht. Wij begrijpen dat u het niet eens bent met onze bevindingen en dat de uitkomst niet aansluit bij uw verwachtingen. Uit onze administratie blijkt dat uw dossier reeds uitgebreid is onderzocht en beoordeeld. Tijdens de behandeling van uw klacht zijn uw vragen meerdere malen inhoudelijk beantwoord. Daarnaast is de overeenkomst waarnaar u verwijst reeds per e-mail met u gedeeld. Wij vinden het vervelend dat u zich niet kunt vinden in onze uitleg en dat u aangeeft geen gebruik te hebben kunnen maken van eventuele fiscale voordelen, zoals het terugvragen van btw. Als energieleverancier kunnen wij hier geen oordeel over geven en hierop geen invloed uitoefenen. Op basis van het uitgevoerde onderzoek en de reeds verstrekte informatie hebben wij geen nieuwe feiten of omstandigheden ontvangen die aanleiding geven om het dossier opnieuw te beoordelen. Daarom beschouwen wij de zaak als afgehandeld en zullen wij deze klacht niet opnieuw in behandeling nemen. Onze eerdere standpunten en correspondentie blijven ongewijzigd. Met vriendelijke groet, Samlla Eneco Webcare

16 uur geleden - Beste heer/mevrouw Verbaas, Bedankt voor uw bericht. Wij begrijpen dat u het niet eens bent met onze bevindingen en dat de uitkomst niet aansluit bij uw verwachtingen. Uit onze administratie blijkt dat uw dossier reeds uitgebreid is onderzocht en beoordeeld. Tijdens de behandeling van uw klacht zijn uw vragen meerdere malen inhoudelijk beantwoord. Daarnaast is de overeenkomst waarnaar u verwijst reeds per e-mail met u gedeeld. Wij vinden het vervelend dat u zich niet kunt vinden in onze uitleg en dat u aangeeft geen gebruik te hebben kunnen maken van eventuele fiscale voordelen, zoals het terugvragen van btw. Als energieleverancier kunnen wij hier echter geen oordeel over geven en hierop geen invloed uitoefenen. Op basis van het uitgevoerde onderzoek en de reeds verstrekte informatie hebben wij geen nieuwe feiten of omstandigheden ontvangen die aanleiding geven om het dossier opnieuw te beoordelen. Daarom beschouwen wij de zaak als afgehandeld en zullen wij deze klacht niet opnieuw in behandeling nemen. Onze eerdere standpunten en correspondentie blijven ongewijzigd. Met vriendelijke groet, Samlla Eneco Webcare

16 uur geleden - Beste heer/mevrouw Verbaas, Bedankt voor uw bericht. Wij begrijpen dat u het niet eens bent met onze bevindingen en dat de uitkomst niet aansluit bij uw verwachtingen. Uit onze administratie blijkt dat uw dossier reeds uitgebreid is onderzocht en beoordeeld. Tijdens de behandeling van uw klacht zijn uw vragen meerdere malen inhoudelijk beantwoord. Daarnaast is de overeenkomst waarnaar u verwijst reeds per e-mail met u gedeeld. Wij vinden het vervelend dat u zich niet kunt vinden in onze uitleg en dat u aangeeft geen gebruik te hebben kunnen maken van eventuele fiscale voordelen, zoals het terugvragen van btw. Als energieleverancier kunnen wij hier geen oordeel over geven en hierop geen invloed uitoefenen. Op basis van het uitgevoerde onderzoek en de reeds verstrekte informatie hebben wij geen nieuwe feiten of omstandigheden ontvangen die aanleiding geven om het dossier opnieuw te beoordelen. Daarom beschouwen wij de zaak als afgehandeld en zullen wij deze klacht niet opnieuw in behandeling nemen. Onze eerdere standpunten en correspondentie blijven ongewijzigd. Met vriendelijke groet, Samlla Eneco Webcare