Klacht: Onterecht afgeschreven bedrag en gebrek aan communicatie

23-03-1963 op 13 mei 2026 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Eneco
Status Open
Datum 13 mei 2026

Een klant van Eneco heeft ontdekt dat er een te hoog bedrag van zijn rekening is afgeschreven, wat heeft geleid tot een vervelende situatie. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, heeft hij geen reactie ontvangen, wat zijn frustratie over het gebrek aan communicatie vergroot.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs geconstateerd dat er te veel geld van mijn rekening is afgeschreven door Eneco. Dit heeft me in een vervelende situatie gebracht. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Eneco, maar tot nu toe heb ik geen reactie ontvangen op mijn vragen. Dit gebrek aan communicatie is zeer frustrerend en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Eneco dringend om een reactie op mijn vragen en om mijn rekening te verlagen naar het juiste bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

19 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door 23-03-1963
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie