Klacht: Bestelling niet geleverd, geen informatie ontvangen

MBTh op 01 juli 2026 over Inventum in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Inventum
Status Open
Datum 1 juli 2026

Een klant van Inventum heeft een bestelling geplaatst met de verwachting deze de volgende dag te ontvangen, zoals beloofd op de website. Na een week zonder levering of informatie heeft de klant contact opgenomen met de klantenservice, waar alleen werd aangegeven dat het magazijn zijn best doet om te leveren, wat als onacceptabel wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Inventum met de verwachting het product de volgende dag te ontvangen, zoals vermeld op de website. Na een week wachten heb ik mijn product nog steeds niet ontvangen en heb ik geen verdere informatie gekregen. Toen ik contact opnam met de klantenservice, werd mij meegedeeld dat het magazijn zijn best doet om zo snel mogelijk te leveren, maar dit is voor mij geen acceptabele oplossing.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om onmiddellijke levering van het product, waarvoor ik al een week wacht.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Inventum
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Inventum

Reactie van de melder van de klacht MBTh

1 dag geleden - Ik kreeg het bericht dat Inventum mijn klacht niet eens in behandeling wilt nemen,en het bestelde product is ook nog steeds niet geleverd dus zal de schade via mijn rechtsbijstandverzekering trachten te verhalen. De arrogantie van Inventum om mijn klacht niet in behandeling te nemen zegt wel genoeg denk ik

Alle klachten die gemeld zijn door MBTh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie