Een klant heeft een verzoek ingediend bij Eneco om een nieuwe e-mail te ontvangen met de jaarrekening, omdat de eerdere e-mail per ongeluk is verwijderd. De klant vraagt om de standen opnieuw te kunnen noteren en bedankt het bedrijf alvast voor de hulp. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb verleden week een mailtje gehad van de jaarrekening, nu heb
ik dit per ongeluk van de computer gehaald. Kunt u mij een nieuw
mailtje sturen voor de standen te noteren. Bij voorbaat dank!
F. Nouwt
Oortlaan 39
5505 RA Veldhoven
graag zag ik van u een nieuw mailtje. Bij voorbaat dank.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - L.S. Het probleem is opgelost! Nogmaals mijn dank. Fred1938
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
