twingo-1 op 17 september 2012 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe nota gemaakt en per e-mail geïnformeerd.
Een klant heeft een klacht ingediend bij Eneco over een onjuist genoteerde gasmeterstand. Volgens de klant heeft Stedin op 3 augustus 2012 een eindstand van 11974 genoteerd, terwijl de huidige stand zes weken later op 11686 staat, wat een verschil van 288 m³ oplevert. De klacht is inmiddels opgelost.
Vanmiddag, 17 sept. gesproken met Mevr. de Groot. Op 03-08-2012 heeft Stedin de meters genoteerd, echter hij schreef eindstand toen:11974. Echter vandaag, 6 weken later:11686.
Verschil: 288 m3.!!
Zie bijgaande foto’s met krant, spec. gekocht van vandaag!
Gaarne een correcte faktuur gecorrigeerd en wel a.u.b.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 september 2012 om 08:29 geantwoord
Nieuwe nota gemaakt en per e-mail geïnformeerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Eneco beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
