geenklant. op 24 november 2014 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Beste mevrouw Van Iersel, Hartelijk bedankt voor het kenbaar maken van uw klacht. Wat vervelend om te lezen dat u hinder ondervindt aan de reclame in uw Gmail-account. De reclames zijn geen e-mail gestuurd door Eneco, maar betreft een advertentieruimte...
Een klant van Eneco heeft geklaagd over ongewenste reclame die regelmatig in zijn Gmail-inbox verschijnt. Hij geeft aan hier niet in geïnteresseerd te zijn en verzoekt om het stoppen van deze ongewenste e-mails. De klacht is inmiddels opgelost.
Elke keer als ik Gmail open krijg ik ongevraagde reclame van u in mijn box.
Ik ben hierin niet geïnteresseerd en ben ook niet van plan om over te stappen.Gelieve deze onaangename mail te laten stoppen.
m.v.g
verwijder mij uit uw bestand
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 november 2014 om 12:40 geantwoord
Beste mevrouw Van Iersel,
Hartelijk bedankt voor het kenbaar maken van uw klacht. Wat vervelend om te lezen dat u hinder ondervindt aan de reclame in uw Gmail-account. De reclames zijn geen e-mail gestuurd door Eneco, maar betreft een advertentieruimte die Google aanbiedt. Eneco kan dit reclameblok niet blokkeren of verwijderen in uw Gmail-account, net als getoonde reclames op andere websites.
Groet,
Martijn, Eneco
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
