klagerbf715fc9 op 06 juli 2026 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Een klant van Eneco heeft een klacht ingediend over een onjuiste maandelijkse energiefactuur. Ondanks contact met het bedrijf, zijn de gemaakte afspraken niet nagekomen, wat heeft geleid tot verwarring en onvrede. De klant vraagt om meer transparantie over het zonne-energie rapport om de factuur beter te begrijpen.
Ik dien een klacht in over mijn maandelijkse energiefactuur van Eneco, die niet klopt. Ik heb contact opgenomen met Eneco, maar zij komen hun beloftes niet na. Dit heeft geleid tot verwarring en onvrede. Ik verzoek Eneco om transparantie te bieden over het zonne-energie rapport, zodat ik beter begrijp hoe mijn factuur tot stand is gekomen.
Ik wil dat Eneco het zonne-energie rapport transparant maakt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht klagerbf715fc9
3 maanden geleden - Dat vind ik prima .
Bericht van Eneco
3 maanden geleden - Beste Shahab Ali, Bedankt voor je bericht. Vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan over je energiefactuur en het zonne-energie rapport. We nemen binnen 5 werkdagen contact met je op om samen te bekijken wat er precies onduidelijk is en om je vragen te beantwoorden. Zonnige groet, Eneco webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
