Mijn Klacht:
Kan met inlogcode en pin niet inloggen
Gewenste Oplossing:
Nieuwe inlogcode misschien
Klacht: Kan met inlogcode en pin niet inloggen
Gerard Hoogkamer op 07 mei 2014 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, Na telefonisch contact hebben we het probleem verholpen en heeft u gekozen voor de korting. Dit is inmiddels verwerkt. Nogmaals mijn excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Martijn, Eneco
Een klant van Eneco ondervond problemen bij het inloggen met de verstrekte inlogcode en pincode. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Eneco
Heeft op 08 mei 2014 om 11:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer,
Na telefonisch contact hebben we het probleem verholpen en heeft u gekozen voor de korting. Dit is inmiddels verwerkt. Nogmaals mijn excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Martijn, Eneco
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
