ovfiets56 op 20 oktober 2021 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft een klacht ingediend tegen Eneco vanwege het uitblijven van een reactie op zijn verzoek om een betalingsregeling. Ondanks het sturen van een brief en het zelf starten van afbetalingen, ontving de klant geen antwoord, waardoor de zaak nu bij een incassobureau ligt en extra kosten zijn ontstaan.
ik dien een klacht in omdat ik geen reactie kreeg van eneco over een betalings regeling heb zelf een brief gestuurd maar ook geen reactie nu ligt het bij een incasso buro waar door er ook weer kosten bij gekomen zijn het gaat om de einde jaars nota heb meteen aangegeven dat ik daar een regeling voor wou ben zelf begonen met afbetalen maar niks geen reactie van eneco
dat ik de regeling via eneco kan afbetalen zo als ik al deed
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 oktober 2021 om 10:16 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
