Mijn Klacht:
Toon moet inzicht geven, maar werkt vaak niet goed. Nu wordt er weer geen gasverbruik weergegeven. Maar kachel is echt aan.
Gewenste Oplossing:
Als Toon eindelijk een keer foutloos werkt
Klacht: Gasverbruik niet zichtbaar op toon
user-1311933 op 09 december 2016 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Eneco ervaart problemen met de Toon, die geen gasverbruik weergeeft, ondanks dat de kachel aanstaat. Dit gebrek aan inzicht in het gasverbruik wordt als frustrerend ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Eneco
Heeft op 09 januari 2017 om 14:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
