Mijn Klacht:
16 september jl. kreeg ik een brief van Stedin dat mijn contract was opgezegd of ik binnen 2 weken een contact moet afsluiten bij een engerie leverancier.
Ik belde met eneco met de vraag waarom ze mijn contract hadden beeindigd. dit wisten ze ook niet had iets te maken met een andere woning waar ik wel na een 14 weken verbouwing de contract voor had beeindigd en niet van de woning waar ik zelf in woon.
ze zouden dit gaan uitzoeken en mij binnen 4 dagen terugbellen …tot op heden niet gebeurt.
nu al meer dan 8 dagen aan het wachten op een telefoontje. ook hadden ze gesproken over een coulance regeling ..ik wacht er nog steeds op
Gewenste Oplossing:
mijn oude contract laten herleven en een schade vergoeding voor al het bellen /- 12 uur incl. wachttijd. zeg maar 2 dagen aan verspild maar vandaag weer geprobeerd...helaas connectie uit het niets verbroken.
(10)
