Mijn Klacht:
Er wordt steeds aangegeven dat mijn toegangscode onjuist is. Terwijl ik zeker weet dat ik het juiste code heb ingevuld.tot 3x toe.
Gewenste Oplossing:
Hulp bij t verkrijgen van de kaartjes
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
Ik heb zojuist telefonisch contact met u opgenomen. Ik heb de reservering met de bijbehorende code voor u in orde gemaakt. Veel plezier alvast in Blijdorp! Groet, Mike, medewerker Eneco
Een klant van Eneco ondervond problemen bij het invoeren van een toegangscode voor diergaarde kaartjes, omdat deze steeds als onjuist werd aangegeven. Ondanks herhaaldelijk controleren van de ingevoerde code, bleef de foutmelding verschijnen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Eneco beoordeeld.
Eneco
Heeft op 29 mei 2013 om 17:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Ik heb zojuist telefonisch contact met u opgenomen. Ik heb de reservering met de bijbehorende code voor u in orde gemaakt.
Veel plezier alvast in Blijdorp!
Groet,
Mike, medewerker Eneco
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
