Klacht: Afwijkende gasprijzen per m3 in maand berekeningen vanaf 2018 ondanks 3 jarige contracten.

Avensis01 op 12 oktober 2021 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ben terug gegaan naar steeds 3 jarige contracten vanaf Juli 2018 (verder kan ik niet terug kijken) in de 3 jarige contracten waarin een m3 gasprijs is overeen gekomen wordt in de maandelijkse energie rapporten berekening van af geweken door een hogere m3 prijs. Een prijs die is overeen gekomen over de duur van het 3 jarige contract gelden toch over die hele periode en mag (kan) niet van afgeweken worden, wat is anders de reden om een contract af te sluiten?????

Gewenste Oplossing:

Een juiste uitleg waarom de overeen gekomen prijzen in een meerjarig contract afwijkend (hoger) kunnen zijn, en zo nodig een terug betaling van de hoger berekende prijzen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 18 oktober 2021 om 11:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Frank