Linda Stuvenfolt op 09 december 2021 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Een klant van Eneco ervaart een aanzienlijke stijging van de maandlasten na gedwongen overstap van Welkom Energie, van 160 naar 329 euro. Daarnaast ontvangt de klant een eindnota van 269 euro, wat leidt tot een totale extra betaling van bijna 500 euro in één maand. De klant vindt het onredelijk dat er geen keuze is in deze situatie en dat de kosten zo hoog zijn.
Bij het faillissement van welkom energie verplicht moeten overstappen naar Eneco. Maandtermijnen gingen van 160 naar 329 euro, absurd hoog. Geen inbreng en geen keuze hierin. Nu krijg ik de eindnota omdat we zijn overgestapt, 269 euro nog even bijbetalen. Hoe moet ik in 1 maand bijna 500 euro extra betalen? Je kunt in termijnen betalen geven ze aan maar het is toch absurd dat je geen keuze hebt en ontzettend veel moet gaan betalen?
Eindnota kwijt schelden
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Eneco
4 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Hartelijk dank voor het delen van uw klacht. U geeft aan dat u hoge kosten heeft sinds u naar ons overgestapt bent en inmiddels een eindnota van ons ontvangen heeft. We kunnen uw vragen beantwoorden als u het klantnummer bij uw gegevens vermeld. Kunt u dit aan ons doorgeven? Dan beantwoord ik graag uw vragen. Groet, Audrey Eneco Webcare
Reactie van de melder van de klacht Linda Stuvenfolt
4 jaren geleden - 502790631
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
