Mijn Klacht:
De aansluiting op de Toon van gasmeter werkt niet goed gaat elke keer los,zodat ik dan ook niet het verbruik kan inzien.Kan hier wat aangedaan worden?
Gewenste Oplossing:
Als deze storing verholpen is!
Klacht: Aansluiting vanToon.
Sandra Kersten op 19 november 2014 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 november 2014
Reactie van het bedrijf:
We hebben vandaag telefonisch contact gehad. We sturen nieuwe plakker toe voor de sensoren, waarmee deze goed blijven vastzitten. Groet, Mike, Enceo
Een klant van Eneco heeft problemen met de aansluiting van de Toon op de gasmeter, waardoor het verbruik niet kan worden ingezien. De klant vraagt of er een oplossing voor dit probleem mogelijk is. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Eneco
Heeft op 19 november 2014 om 14:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben vandaag telefonisch contact gehad. We sturen nieuwe plakker toe voor de sensoren, waarmee deze goed blijven vastzitten.
Groet,
Mike, Enceo
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
