Klachten over Eneco

Bij Eneco zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 8 opgelost (38%). De gemiddelde beoordeling is 3.7/10. Dien een klacht in over Eneco. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Eneco is een energieleverancier van groene energie. Deze energie levert naast stroom en gas ook zonnepanelen. Helaas kan er ook bij Eneco wel eens iets... Lees meer >

38% van alle klachten opgelost. Nog 29 klachten nodig voor een plaats in de categorie Energieleveranciers

38%
21 klachten gemeld
6 openstaande klachten
7 klachten in behandeling
8 klachten opgelost
3.7 /10
9 stemmen
9
1 weken Gem. reactietijd
📊
38% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Eneco

Veelgestelde vragen over Eneco

Hoe dien ik een klacht in bij Eneco?

U kunt een klacht over Eneco indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Eneco.

Hoeveel klachten zijn er over Eneco?

Op Klacht.nl zijn in totaal 2.237 klachten over Eneco ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Energieleveranciers, Internetproviders, klachtmelden.

Lost Eneco klachten op?

Eneco lost 94% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.108 van de 2.237 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Eneco?

De meest voorkomende klachten over Eneco gaan over Energieleveranciers, Internetproviders, klachtmelden. In het afgelopen jaar zijn 21 klachten ingediend.

Hoe neem ik contact op met Eneco?

U kunt contact opnemen met Eneco door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat is de beoordeling van Eneco?

Eneco heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 776 beoordelingen.

Is Eneco betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Eneco een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 776 beoordelingen en een oplospercentage van 94% over 2.237 klachten. Of Eneco betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Eneco op klachten?

Eneco reageert gemiddeld binnen 16 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Hoe stap ik over van Eneco?

Overstappen van Eneco naar een andere energieleverancier kan eenvoudig. De nieuwe leverancier regelt de overstap voor u. De opzegtermijn is maximaal 30 dagen. Vergelijk tarieven op vergelijkingssites en kies een nieuwe aanbieder.

Eneco Complimenten

Geen onderhoud aan cv en ventilatie

Klacht van Gerard is boos op 30 december 2019 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Sinds oktober al bezig om een onderhoudsmonteur voor mijn cv en mechanische ventilatie te regelen. In begin was er geen datum beschikbaar, maar na telefonisch contact toch een afspraak kunnen maken. De dag van de afspraak voor niets zitten wachten,... Lees meer

uwaanbod

Beloftes niet nakomen

Klacht van Gerrits7 op 29 december 2019 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

In augustus 2019 krijgen wij onze jaarnota van eneco, laten wij voorop stellen dat wij al bijna 9 jaar klant zijn bij eneco en wij een gemiddeld verbruik hebben van ong 3000kwh per jaar. Maar in augustus krijgen wij een... Lees meer

Afsluiting

Klacht van Gemaalkampen op 29 december 2019 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

In mei kregen wij een brief van de netbeheerder dat er geen contracten waren op 3 adressen van ons en dat ze binnen 10 dagen overgingen tot afsluiting , het heeft mij zeker 2 dagen gekost om dit op te... Lees meer

Geen reactie na sluiten dossier Eneco

Klacht van JWJ2015 op 21 december 2019 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Naar aanleiding van een eerdere klacht bij Eneco, deze nieuwe klacht aangemaakt. Zie mijn 1e klacht, aangemaakt op 23 november 2019 hier: www.klacht.nl eneco klacht niet-nakomen-van-overeenkomst-in-contract Helaas kan hier geen hyperlink worden gemaakt naar de 1e klacht. Kijk anders naar alle klachten van JWJ2015. Dit... Lees meer

wanneer krijg ik antwoord?

Klacht van G de Vos op 11 december 2019 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Zie onderstaand mail verkeer. Van: G. d Vos [mailto:[email protected]] Verzonden: maandag 18 november 2019 14:04 Aan: '[email protected]' Onderwerp: vraag. Goedendag , Heb op 8-11-2019 telefonisch contact gehad met een van de medewerkers. Dit omtrent de achterstand die is ontstaan door verschillende factoren. In... Lees meer

Schande tijd

Klacht van marco1981 op 11 december 2019 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Om 8:58 belde ik met eneco...niet geopend. Om 9:00: er zijn nog 18 wachtenden voor u....een uur aan de lijn om uberhaupt te worden geholpen. Krijgen we een vrouwelijk medewerker aan de lijn. Deze dame kan niet omgaan met... Lees meer

Valse voorwendselen

Klacht van Sbi op 06 december 2019 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Na 10 jaar overgestapt van Eneco naar de concurrent. Tevreden met concurrent. Verkoper van Eneco aan de deur, lager betalen dan concurrent obv van huidig verbruik en niks bijbetalen op de jaarnota etc etc akkoord gegaan. Van de week mail... Lees meer

Sandraramautar

Klacht van Sandraramautar op 06 december 2019 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Sinds 2 dagen doet onze TOON apparaat het niet meer. Volgens de klantenservice is onze garantie net verlopen. Om te kijken wat er aan de hand is met de TOON moest de monteur langskomen. Beginnende met de voorrijkosten van 75,00... Lees meer

TOON valt helemaal uit

Klacht van Sandraramautar op 06 december 2019 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Sinds 2 dagen doet onze TOON apparaat het niet meer. Volgens de klantenservice is onze garantie net verlopen. Om te kijken wat er aan de hand is met de TOON moest de monteur langskomen. Beginnende met de voorrijkosten van 75,00... Lees meer