Klachten over Eneco

Bij Eneco zijn in totaal 2.240 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.106 opgelost (94%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 28 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.2/10 (afgelopen 12 maanden, 9 stemmen), over alle jaren 3.6/10 (777 stemmen). Dien een klacht in over Eneco. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Eneco is een energieleverancier van groene energie. Deze energie levert naast stroom en gas ook zonnepanelen. Helaas kan er ook bij Eneco wel eens iets... Lees meer >

35% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Nog 22 klachten nodig voor een plaats in de categorie Energieleveranciers

35%
28 klachten in de afgelopen 12 maanden
9 openstaande klachten
9 klachten in behandeling
10 klachten opgelost
3.2 /10
afgelopen 12 maanden, 9 stemmen
9
⏱
1 weken Gem. reactietijd
📊
94% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Eneco

Veelgestelde vragen over Eneco

Hoe dien ik een klacht in bij Eneco?

U kunt een klacht over Eneco indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Eneco.

Hoeveel klachten zijn er over Eneco?

Op Klacht.nl zijn in totaal 2.240 klachten over Eneco ingediend, waarvan 28 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Energieleveranciers, Internetproviders, klachtmelden.

Lost Eneco klachten op?

Eneco lost 94% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.106 van de 2.240 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Eneco?

De meest voorkomende klachten over Eneco gaan over Energieleveranciers, Internetproviders, klachtmelden. In de afgelopen 12 maanden zijn 28 klachten ingediend.

Hoe neem ik contact op met Eneco?

U kunt contact opnemen met Eneco door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat is de beoordeling van Eneco?

Eneco heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,6 op 10, gebaseerd op 777 beoordelingen.

Is Eneco betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Eneco een gemiddelde beoordeling van 3,6 op 10 uit 777 beoordelingen en een oplospercentage van 94% over 2.240 klachten. Of Eneco betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Eneco op klachten?

Eneco reageert gemiddeld binnen 16 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Hoe stap ik over van Eneco?

Overstappen van Eneco naar een andere energieleverancier kan eenvoudig. De nieuwe leverancier regelt de overstap voor u. De opzegtermijn is maximaal 30 dagen. Vergelijk tarieven op vergelijkingssites en kies een nieuwe aanbieder.

Eneco Complimenten

uwaanbod

Dubbele betalingen gevraagd

Klacht van Wilco van dam op 11 april 2020 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Ik ben sinds enkele maanden energie gaan gebruiken van Eneco en nu sturen ze mij naast de automatische incasso ook nog herinneringen dat ik periode's niet betaald zou hebben. En ik ben naar Eneco overgeschreven zonder daar ooit mondeling... Lees meer

Waardeloze klantenservice

Klacht van Rickh2 op 09 april 2020 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Korte samenvatting van mijn probleem; Woning gekocht met een Toon, maar die werkt niet goed. Behaald de ingestelde temperatuur niet. Bestel een nieuwe toon (op mijn kosten en met abbonement!!) maar wordt niet geplaatst ivm coronavirus. Eneco wil de nieuwe toon... Lees meer

[email protected]

Klacht van Gwen177 op 01 april 2020 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Vandaag zou ik mijn jaarnota ontvangen volgens eneco. Nee pas 6 april. Vandaag toch binnen maar nadat ze gesloten zijn. Weer blijkt dat ze over mijn geld beslissen en 2 keer mijn maandbedrag innen. De eerste had ik rond 20 maart... Lees meer

onterechte nota

Klacht van Siam80 op 01 april 2020 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Eneco stuurt onterechte nota en blijft beweren dat deze nota juist is. Eneco incasseert opeens bedragen automatisch, terwijl ik dit al jaren zelf overboek en geen toestemming heb gegeven aan Eneco om dit nu te incasseren. Hierdoor zijn er bedragen... Lees meer

Kwaliteit erbarmelijk.

Klacht van W.vd.Haar op 01 april 2020 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Voor een storing Eneco gebeld. Ik heb een onderhoudscontract. Monteur komt en doet gelijk groot onderhoud. O.a. stroming sensor vervangen. Klacht niet over. 3 monteurs geweest en wisten het niet. Mijn buurman keek ernaar en was binnen 2 minuten klaar. Oude... Lees meer

Misleiding

Klacht van Cinderella1981 op 31 maart 2020 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Aan de deur ben ik overgestapt naar Eneco. Voorwaarde was dat ik een cashback zou krijgen. In oktober 2019 overgestapt en in december 2019 niets ontvangen. Na meerdere keren telefonisch onderhoud werd mij uiteindelijk meegedeeld dat de cashback in december... Lees meer

Vervanging rookgasafvoer

Klacht van Micjan op 19 maart 2020 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Wij wilde onze zo goed als nieuwe cv ketel in onderhoud onderbrengen bij Eneco. Hiervoor is een service monteur langsgekomen. Het servicecontract zou door Eneco worden geaccepteerd, na vervanging rookgasafvoer. Wij zijn met de offerte van €490 akkoord gegaan. Wij... Lees meer