Klachten over Eneco

Bij Eneco zijn in totaal 2.240 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.106 opgelost (94%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 28 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.2/10 (afgelopen 12 maanden, 9 stemmen), over alle jaren 3.6/10 (777 stemmen). Dien een klacht in over Eneco. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Eneco is een energieleverancier van groene energie. Deze energie levert naast stroom en gas ook zonnepanelen. Helaas kan er ook bij Eneco wel eens iets... Lees meer >

35% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Nog 22 klachten nodig voor een plaats in de categorie Energieleveranciers

35%
28 klachten in de afgelopen 12 maanden
9 openstaande klachten
9 klachten in behandeling
10 klachten opgelost
3.2 /10
afgelopen 12 maanden, 9 stemmen
9
⏱
1 weken Gem. reactietijd
📊
94% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Eneco

Veelgestelde vragen over Eneco

Hoe dien ik een klacht in bij Eneco?

U kunt een klacht over Eneco indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Eneco.

Hoeveel klachten zijn er over Eneco?

Op Klacht.nl zijn in totaal 2.240 klachten over Eneco ingediend, waarvan 28 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Energieleveranciers, Internetproviders, klachtmelden.

Lost Eneco klachten op?

Eneco lost 94% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.106 van de 2.240 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Eneco?

De meest voorkomende klachten over Eneco gaan over Energieleveranciers, Internetproviders, klachtmelden. In de afgelopen 12 maanden zijn 28 klachten ingediend.

Hoe neem ik contact op met Eneco?

U kunt contact opnemen met Eneco door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat is de beoordeling van Eneco?

Eneco heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,6 op 10, gebaseerd op 777 beoordelingen.

Is Eneco betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Eneco een gemiddelde beoordeling van 3,6 op 10 uit 777 beoordelingen en een oplospercentage van 94% over 2.240 klachten. Of Eneco betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Eneco op klachten?

Eneco reageert gemiddeld binnen 16 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Hoe stap ik over van Eneco?

Overstappen van Eneco naar een andere energieleverancier kan eenvoudig. De nieuwe leverancier regelt de overstap voor u. De opzegtermijn is maximaal 30 dagen. Vergelijk tarieven op vergelijkingssites en kies een nieuwe aanbieder.

Eneco Complimenten

uwaanbod

lekkage aan de Stadsverwarming

Klacht van Ab.Ummels op 22 juli 2020 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Mijn Klacht: Op Maandag 13 Juli 2020 heb ik, als bewoner van mijn woning aan de Biltseveste 28 te Nieuwegein, waterschade ondervonden aan mijn persoonlijke bezittingen onder mijn woning. Het gaat hier om verzakking van mijn voortuin en veel wateroverlast... Lees meer

Terugbetaling

Klacht van Johnchauthi op 21 juli 2020 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Sinds november 2019 wachten wij op een terugbetaling van Eneco. Tijdens elk contactmoment wordt er een ander verhaal verteld. Uiteindelijk meerdere malen de meterstanden doorgegeven, maar nog steeds geen terugbetaling. De ene keer hebben ze een verkeerd verzoek ingediend en... Lees meer

Geen contact, geen opvolging

Klacht van BartVermeulen op 20 juli 2020 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Ik ben sinds 3 weken bezig navolging te krijgen op een verzoek Toon te installeren. Telefonisch contact bleek bijzonder moeilijk, dus heb gecommuniceerd via email. Omdat reactie uitbleef heb ik zeker 4x mijn verzoek herhaald. Uiteindelijk toch een telefoonnummer weten... Lees meer

Betaling

Klacht van SabrinaErnst op 18 juli 2020 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Beste heer/mevrouw, Ik heb contact gehad met eneco ivm dat er iets mis is gegaan met een betaling. Ze gaven aan dat ik het termijn bedrag van juni en het bedrag van de betalingsregeling nog niet had voldaan en ze hebben er... Lees meer

Van begin tot eind gaat het fout

Klacht van matthijsm2020 op 15 juli 2020 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Wow hoe slecht kan een levering gaan qua producten bij Eneco. Ben al meer dan een maand bezig om alles te regelen, en in totaal al meer dan 8 uur telefonisch contact. Vanaf vandaag zou alles omgezet moeten zijn qua contracten,... Lees meer

[email protected]

Klacht van Emilyankov op 10 juli 2020 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Waarschijnlijk heb ik verkeerde metrstanden doorgegeven op eerste 6 maanden (3200 kub) na aansluiting van de slimme gas meter. Ik heb een jaar nota gekregen van Eneco met een bedrag van boven de €6000. Ik bel Eneco en ik word... Lees meer

Ontvang geen contract 2.0

Klacht van CSTas op 06 juli 2020 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Zie eerdere melding ontvang geen contract We zijn een week verder, nog steeds geen contract ontvangen en na het opsturen van de foto's hebben wij alleen gehoord dat er aan gewerkt wordt. Na dit bericht niks meer vernomen. Lees meer