Begin 2020 al gedoe gehad met Eneco over onderhoudsafspraak CV ketel. Waren eerst klant bij Eon , zijn overgenomen door Eneco met behoud contract CV onderhoud. Afspraken gingen mis, kwam niemand of de monteur die kwam wist niks. Na lange... Lees meer
Sinds 2017 een abonnement afgesloten voor 2 jaarlijks ketelonderhoud. Dan verwacht je dus ergens in 2019 een onderhoudsmonteur, die is dus nimmer gekomen. Begin oktober gebeld met de klantenservice en er werd verzekerd dat er binnen 2 weken teruggebeld zou... Lees meer
Sinds mijn nieuwe aanmelding geen teruglevering zichtbaar (zonnepanelen) in mijn Eneco. Ik heb hier nu inmiddels 6x voor gebeld. Alle collega's zijn uiterst vriendelijk maar wanneer het aankomt op het oplossen van het probleem zegt iedereen iets anders en is... Lees meer
Begin van het jaar werd er bij mij een (slimme meter) aangebracht, het zou de kosten makkelijker in rekening brengen samen met het verbruik omdat de klant dan geen meterstanden meer hoefde door te bellen/mailen of op te sturen. (Heb... Lees meer
Van 10 uur tot 24 uur in de kou gezeten,4 x gebelt alle beloofd de monteur komt van daag langs,maar geen monteur gezien (wel abonnement betalen ) Lees meer
Onlangs groot verbruiker klant geworden bij eneco.. blijkt dat ze mijn rekeningen bij een mevrouw uit een andere stad zomaar van dr rekening afschrijven hoe dan?!?!?!? Twee keer toe een klachten mail gestuurd zonder enige reactie hoe dan?!?!?!? Dus meteen... Lees meer
ik ben nu al ruim een jaar bezig om een monteur voor ketelonderhoud in mijn woning te krijgen. Steeds worden er zaken door Eneco ( Carla de Vries Klachten afdeling - Eneco ) beloofd. ze zijn te beroerd om terug... Lees meer
Er kwamen 2 colporteurs aan de deur. Ze zeiden dat mijn gasverbruik, dat al laag is, met een speciale thermostaat een stuk omlaag kon. Of ze een contract mochten opstellen. Dat vond ik goed en ik gaf een aantal gegevens... Lees meer
Na mijn verhuizing hebben ze mij op 2 EAN nummers aangemeld na weken van telefoontjes plegen naar eneco van kastje naar de muur gestuurd te zijn
Was het eindelijk opgelost nieuw contract
Oude was stop gezet kreeg ik de eind... Lees meer
Omdat ik via de klantenservice niet verder kom en iedere keer een ander verhaal van de medewerkers krijg, of de verbinding verbroken wordt, probeer ik het nog eens via dit klachtenportaal.
Ik heb een appartement in Den Haag dat door omstandigheden... Lees meer