Begin november ben ik overgestapt naar Eneco. Zij zouden voor mij de opzegboetes van mijn vorige leverancier vergoeden maar er is iets misgegaan. Per ongeluk heb ik het welkomst cadeau ingediend. Dit was ook precies €150,- 2x €75,- voor stroom... Lees meer
Vanaf september al bezig om mijn nieuwe toon geïnstalleerd te krijgen, 3 afspraken zijn monteurs niet op komen dagen zonder enig bericht. Diverse pogingen om contact te krijgen of een afspraak maken maar krijg je geen gehoor op, uren aan... Lees meer
De monteur komt naar je toe? Wat lijkt die reclame toch mooi!!
Ik ben nu sinds vorig jaar mei bezig om een afspraak in te plannen voor cv onderhoud waar ik een abonnement voor heb. Ik ben nu ondertussen 8 maanden... Lees meer
Binnenkort verhuis ik naar het buitenland. Het contract bij Eneco moet ik opzeggen vanwege de verhuizing. Nu krijg ik een boete van 250,00 euro. Ik vind dit niet terecht, ik kan nl. niet anders, ik kan het contract niet meenemen.... Lees meer
Sinds woensdag geen verwarming in huis door een storing op de Warmtewinner.
Ben al sinds woensdag aan het bellen., ik word van de ene collega naar de andere gestuurd.
Ik zou teruggebeld worden
Het is nu vrijdagavond nog steeds geen telefoon of... Lees meer
Beste, ik kreeg een bericht in toon dat ik de maand Januari 80 € meer heb verbruikt terwijl ons stookgedrag niet is veranderd, wel merk ik dat de verwarming snachts wel eens brand terwijl de temp dan op 15 graden... Lees meer
Al geruime tijd heb ik steeds problemen dat Toon eruit ligt en deze dus zowel intern als extern niet te benaderen is via de app of API. Bijna elke dag rond de avond of nacht uren is het weer raak.... Lees meer
Per e-mail kreeg ik een overstapcontract toegezonden door Eneco om per april aanstaande naar hen over te stappen. Ik moest dit bevestigen door op een rode knop te drukken. Dit heb ik NIET gedaan en de e-mail verwijderd; echter sindsdien... Lees meer
Er is al maanden een traag/niet werkende Toon app. Ik krijg continu de melding: “Toon is even onbereikbaar. Probeer het zometeen nog eens.”
Wanneer gaan jullie dit nou een oplossen? Lees meer
1.Signup problem on their website, account details not recognized, errors, freezes and you can’t submit or do anything there.
2. Wrongly billed for my energy usage, Even though, I gave it to their customer services the correct meters several time,... Lees meer