Gisteren 8 april om 10.00 uur, heb ik gebeld i.v.m. een storing: geen verwarming en warm water.
Er is mij beloofd dat er een monteur zou komen voor de oplossing van het probleem.
Ik heb na 15.00 uur weer contact met jullie... Lees meer
07-04-21 1e keer zonder contact na ca 30 min er uitgegooid, 2e keer contact maar na wachten op antwoord weer na ca 30 min er uit gegooid zonder antwoord, chat gesprek tussen door leverde niet het juiste resultaat.
3e keer ca... Lees meer
KLACHT NIET OPGELOST!!!!
Mijn huidige Eneco abonnement heb ik verlengd met een jaar. Bij de verlenging werd aangegeven dat de cashback bij de jaarrekening van het oude abonnement wordt verrekend.
Nu blijkt dit niet gebeurd. Bij het bellen van de klantenservice... Lees meer
fhermostaat geeft niet de goede temperatuur aan na instelling
en buiten temperatuur staat op nul ook al is het 20 gr buiten Lees meer
Ik controleer dagelijks in mijn Eneco mijn meterstanden en vergelijk die met dezelfde maand van het jaar daarvoor. Op 31 maart 2021 waren die standen met elkaar in overeenstemming met een geringe afwijking. Op 1 april waren de meterstanden van... Lees meer
Ik heb een onderhouds contract afgesloten was een jaar.
Heb 1e keer onderhoud gehad volgens contract.
Nu krijg ik bovenop contract kosten, rekening manuren en materiaal.ik gebeld van hoo even contract is voor onderhoud dus kan je niet rekening erbovenop gooien.. Nu... Lees meer
Ik heb mijn leasecontract netjes opgezegd van mijn boiler bij Eneco. Netjes een afspraak gemaakt dat ze de boiler kunnen ophalen op dinsdag 30maart tussen 0.800 en 12.00. Vervolgens zijn ze niet komen opdagen. Ik bel Eneco om... Lees meer
In 2019 overgestapt naar Eneco en gelijk een onderhouds abonnement voor de CV ketel erbij genomen. Deze huurde ik eerst bij Feenstra die ook de onderhoud deed. Intussen is de ketel afgekocht en de ketel in mijn bezit. Vorig jaar... Lees meer
In januari kwam er een eindafrekening van Eneco. Wij schrokken enorm! Telefonisch contact opgenomen met Eneco. Daar werd verteld dat we alleen schriftelijk een klacht in konden dienen. Dit hebben we direct gedaan. Daarna een mail gekregen dat onze klacht... Lees meer
Als ik inlog bij Mijn Eneco kom ik terecht bij gevens van iemand anders, waar ik dan alles kan inzien en zelfs kan wijzigen. Lees meer