Hallo allen,
Ik probeer al de hele week vanaf 08.30 uur eneco te bereiken. Na enkele keren 30-60 min in de wacht te hebben gestaan, had ik eindelijk iemand aan de lijn, maar dan wordt na 30-60 seconden de verbinding verbroken.... Lees meer
Voor een simpele toon installatie wat niet goed gaat. al meer dan 5 uur aan de telefoon gehangen in de wacht. alles bij elkaar opgeteld natuurlijk. in totaal 4x gebeld.
Probleem met toon nog steeds niet verholpen zelfs na een... Lees meer
Zojuist gesproken met Eneco om t achtelijke te hoge maandtermijn bedrag te verlagen dit mag maar met 30% dus van de 470 nu 329 oke dat moet dan maar, van vorige jaar dus eindafreking kreeg k eigenlijk 655... Lees meer
Ik verwacht van Eneco dat ze het nieuwe termijnbedrag voorzien van een duidelijke uitleg en berekening op basis van de gas en stroomprijzen van mijn huidige modelcontract.
Mijn eigen berekeningen liggen op de helft van het geadviseerde termijnbedrag.
Dus graag transparantie... Lees meer
Mijn variabel contract loopt tot 14 december 2022. Dit heb ik ook nog nagevraagd bij een medewerker van Eneco. Deze medewerker (waarvan ik de chat heb bewaard) heeft mij bevestigd dat de tarieven van toepassing zijn tot 14 december 2022.... Lees meer
Helaas , na 3 dagen telefonisch contact getracht te zoeken , alle 3 de dagen 2uur in de wacht en geen contact. Zonder overleg door eneco het maandbedrag naar een exorbitant hoog bedrag gezet.
Volledig onacceptabel en terug willen wijzigen naar... Lees meer
Vanaf 1 juni 2022 zijn we klant bij eneco .alles is on hold gezet omdat er een fout gebeurd is met de facturatie .na (minstens)10 keer terug te bellen is het nu in orde .juiste adres en juiste emailadres .nu... Lees meer
Wij hebben een afrekening gekregen bij Eneco waaruit bleek dat we een fors bedrag moesten bijbetalen. Uiteraard willen we dat doen, maar we betalen in termijnen.
Nu loop ik voor op mijn maandelijkse betalingen (wel zo’n prettig idee) en dat blijkt... Lees meer
Beste,
Helaas kan ik niet via de app noch via de website inloggen.
Foutmelding x op x !
Graag oplossing!
Kom er telefonisch niet door heen. Lees meer
Het is al weer enige tijd geleden dat ik telefonisch contact met een van de Eneco medewerkers over mijn vraag .
Er was toen nog geen sprake van de hoogte van de tarieven van nu.
Ik vroeg expliciet wat ik kon... Lees meer