Klachten over Eneco

Bij Eneco zijn in totaal 2.240 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.106 opgelost (94%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 28 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.2/10 (afgelopen 12 maanden, 9 stemmen), over alle jaren 3.6/10 (777 stemmen). Dien een klacht in over Eneco. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Eneco is een energieleverancier van groene energie. Deze energie levert naast stroom en gas ook zonnepanelen. Helaas kan er ook bij Eneco wel eens iets... Lees meer >

35% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Nog 22 klachten nodig voor een plaats in de categorie Energieleveranciers

35%
28 klachten in de afgelopen 12 maanden
9 openstaande klachten
9 klachten in behandeling
10 klachten opgelost
3.2 /10
afgelopen 12 maanden, 9 stemmen
9
⏱
1 weken Gem. reactietijd
📊
94% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Eneco

Veelgestelde vragen over Eneco

Hoe dien ik een klacht in bij Eneco?

U kunt een klacht over Eneco indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Eneco.

Hoeveel klachten zijn er over Eneco?

Op Klacht.nl zijn in totaal 2.240 klachten over Eneco ingediend, waarvan 28 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Energieleveranciers, Internetproviders, klachtmelden.

Lost Eneco klachten op?

Eneco lost 94% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.106 van de 2.240 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Eneco?

De meest voorkomende klachten over Eneco gaan over Energieleveranciers, Internetproviders, klachtmelden. In de afgelopen 12 maanden zijn 28 klachten ingediend.

Hoe neem ik contact op met Eneco?

U kunt contact opnemen met Eneco door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat is de beoordeling van Eneco?

Eneco heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,6 op 10, gebaseerd op 777 beoordelingen.

Is Eneco betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Eneco een gemiddelde beoordeling van 3,6 op 10 uit 777 beoordelingen en een oplospercentage van 94% over 2.240 klachten. Of Eneco betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Eneco op klachten?

Eneco reageert gemiddeld binnen 16 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Hoe stap ik over van Eneco?

Overstappen van Eneco naar een andere energieleverancier kan eenvoudig. De nieuwe leverancier regelt de overstap voor u. De opzegtermijn is maximaal 30 dagen. Vergelijk tarieven op vergelijkingssites en kies een nieuwe aanbieder.

Eneco Complimenten

einafrekening

Klacht van yvonneke100 op 13 november 2014 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

dat ik 28 procent meer gas heb verbruikt is onmogelijk ze vonden het zelf ook vreemd want ik krijg ieder jaar een paar honderd euro terug ik stook bijna nooit koken misschien 2 keer per maand email verstuurd gevraagt of ze mij wilden bellen maar... Lees meer

uwaanbod

reparatie aan warmtewisselaar

Klacht van devanveentjes op 12 november 2014 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

op 1 april is er door iemand van Eneco geconstateerd dat er een koppeling van de warmtewisselaar moest worden vervangen. Er zou telefonisch een afspraak worden gemaakt. Gisteren heb ik na 71/2 maand wachten zelf gebeld, helaas ik moest een... Lees meer

Aanmaningskosten

Klacht van Gertenkim op 12 november 2014 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Twee maanden terug heb ik contact gehad met eneco omdat mijn facturen naar een adres worden gestuurd wat dient als opslag en ik hier bijna nooit kom. Alles is toen gewijzigd en het juiste correspondentieadres en emailadres zou worden ingevoerd... Lees meer

Energienota

Klacht van tiniekeizer op 23 oktober 2014 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Met ingang van 9 september 2013 tot 1 oktober 2014 ben ik met u een jaarcontract aangegaan, conform bijgaande servicebrief van u. Klantnummer: 32365262 Deze overeenkomst is aangegaan conform onderstaande mail (in zwart) met de vermelde overeengekomen voorwaarden. Bij Eneco hadden wij gekozen... Lees meer

Op 1 september j.l. ontving ik een brief van Eneco waarin mij werd verzocht om op dinsdag 16 september thuis te zijn om een monteur van Eneco te ontvangen die een watermeter komt plaatsen. Ik kan op die datum niet... Lees meer

wateroverlast op oprit

Klacht van overlast eneco op 16 oktober 2014 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

vanochtend ging ik naar buiten (achterkant huis waar auto staat) sta ik in een enorme plas water die zich verder uitbreide over de hele oprit. Tot mijn grote verbazing zag ik een waterpomp water uitspuwen over onze uit/oprit. Onze buren, nr 15,... Lees meer

Welkomstpremie niet ontvangen

Klacht van Robert7878 op 13 oktober 2014 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Na het afsluiten van een overeenkomst heb ik een brief ontvangen met hierin vermeld hoe te kunnen kiezen uit of het welkomstgeschenk of de welkomstpremie. Hiervoor moest men op een aparte site inloggen en aanvinken welk geschenk men kiest. Na het... Lees meer