Klachten over Eneco

Bij Eneco zijn in totaal 2.242 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.106 opgelost (93%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 29 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 9 stemmen), over alle jaren 3.7/10 (778 stemmen). Dien een klacht in over Eneco. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Eneco is een energieleverancier van groene energie. Deze energie levert naast stroom en gas ook zonnepanelen. Helaas kan er ook bij Eneco wel eens iets... Lees meer >

31% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Nog 21 klachten nodig voor een plaats in de categorie Energieleveranciers

31%
29 klachten in de afgelopen 12 maanden
9 openstaande klachten
11 klachten in behandeling
9 klachten opgelost
4.0 /10
afgelopen 12 maanden, 9 stemmen
9
⏱
1 weken Gem. reactietijd
📊
93% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Eneco

Veelgestelde vragen over Eneco

Hoe dien ik een klacht in bij Eneco?

U kunt een klacht over Eneco indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Eneco.

Hoeveel klachten zijn er over Eneco?

Op Klacht.nl zijn in totaal 2.242 klachten over Eneco ingediend, waarvan 29 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Energieleveranciers, Internetproviders, klachtmelden.

Lost Eneco klachten op?

Eneco lost 93% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.106 van de 2.242 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Eneco?

De meest voorkomende klachten over Eneco gaan over Energieleveranciers, Internetproviders, klachtmelden. In de afgelopen 12 maanden zijn 29 klachten ingediend.

Hoe neem ik contact op met Eneco?

U kunt contact opnemen met Eneco door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat is de beoordeling van Eneco?

Eneco heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 778 beoordelingen.

Is Eneco betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Eneco een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 778 beoordelingen en een oplospercentage van 93% over 2.242 klachten. Of Eneco betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Eneco op klachten?

Eneco reageert gemiddeld binnen 16 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Hoe stap ik over van Eneco?

Overstappen van Eneco naar een andere energieleverancier kan eenvoudig. De nieuwe leverancier regelt de overstap voor u. De opzegtermijn is maximaal 30 dagen. Vergelijk tarieven op vergelijkingssites en kies een nieuwe aanbieder.

Eneco Complimenten

uwaanbod

geen terugleveringsfactuur

Klacht van bwdegraaff op 17 december 2015 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

In augustus 2015 kregen we de eindafrekening voor energie. Teruglevering voor opgewekte energie met zonnepanelen zou binnen 4 weken worden afgerekend. Na twee maanden nog niets gehoord, dus een mail gestuurd. Daarop zou binnen zes weken worden gereageerd. Na 8... Lees meer

warmtelevering

Klacht van schermerhoek op 16 december 2015 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Door een achterstand is de levering van warmte en warm tapwater gestopt. De vordering is uit handen gegeven aan de deurwaarder. Met de deurwaarder een regeling getroffen door in één keer een bedrag te betalen en de rest in maandelijkse... Lees meer

onterecht beëindigen levering

Klacht van Telsayed op 03 december 2015 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Eneco , wij zijn voorgelogen en onmenselijk behandelt. Door een brief binnen te krijgen van Stedin zijn wij erachter gekomen dat onze leveringsovereenkomst is beëindigt . En dat terwijl alles betaalt is!!!! En er ook een afspraak is gemaakt door... Lees meer

Monteur niet komen opdagen

Klacht van dwbsn op 03 december 2015 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Afspraak voor cv onderhoud op dinsdag 24 november 2015 tussen 08.00 en 10.00 uur. Om 10.30 uur nog niemand gezien of gehoord en bel met de klantenservice: werkzaamheden bij eerdere klant uitgelopen, monteur komt 20 minuten later. Ik geef aan... Lees meer

monteur niet op komen dagen

Klacht van Iris die het koud heeft op 27 november 2015 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Vandaag constateerde ik dat verwarming water en warme water het niet meer deed. Ik belde de storingsdienst van Eneco op en zij vertelde mij dat op korte termijn (en in ieder geval voor 22.00 uur) een monteur zou verschijnen. Ik... Lees meer