Op 16-11-22 stuurt eneco een mail dat ik een enorm bedrag vanwege teveel betaalde voorschotten terugbetaald krijg uiterlijk op 26-11-22 zou het op mijn rekening staan. Vandaag 6 januari nog niks ontvangen. Vele malen via chat en telefoon geprobeerd erachter... Lees meer
De Toon werkt niet met de warmtewinner samen.al monteurs geweest lugt aan de Toon,maar kan geen contact krijgen met Eneco Lees meer
De tarieven kloppen niet op de bevesteging staat 0,81 kwh
en voor gas 2,67 per kuub
in de app staat toren hoge bedragen
hoe kan dit kan gewoon niet
als je contact op neem elk keer een andere verhaal de ene zegt storing andere... Lees meer
Bij het invoeren van verbruik gaat het verschil in vergelijk met de vorige opgaven meestal over 1x de wasmachine extra aan of dat ik overdag en nacht wakker zijn elk jaar door elkaar hussel. Ik verwissel dus de punten gewoon... Lees meer
nu is na 1 jan mijn kwh van 0.86.6 euro cent en nu 1.03 hoe kan dit Lees meer
Ik gebruik al jaren Toon tot tevredenheid maar vanaf april is er een Toon storing met de melding D03, ik betaal nu al die maanden € 4,50 voor iets dat niet werkt.
Heb ook al contact gehad via de chat, en... Lees meer
In december heb ik voor mijn moeder Toon geregeld. Bij de eerste afspraak kwam er niemand opdagen. Ook geen bericht gehad. Nieuwe afspraakmogelijkheid doorgegeven maar ook daar werd niet op gereageerd. Op het callcenter van Tooninstallaties.nl zitten vriendelijke dames maar... Lees meer
Al geruime tijd krijg ik geen of nauwelijks heet of warm water uit de kraan. Duurt liters kostbaar water voordat er überhaupt warm water uit de kraan komt en dan kortstondig want direct daarna is het weer koud. Voor de... Lees meer
Eneco geeft een totaal verkeerd verbruik weer in de app; het betreft het warmte verbruik; dit gaat alle perken te buiten. Heb reeds 2 X mijn echte verbruik doorgegeven met foto’s van mijn meterstanden. Ben gebeld door een vriendelijke dame... Lees meer
Mijn app geeft aan dat de gegevens niet opgehaald kunnen worden. Ik heb inmiddels al contact met stedin gehad en daar is geen probleem en ook heb ik een medewerker van Eneco gesproken en die zegt dat de gegevens wel... Lees meer