Mijn Klacht:
Deze deken heb ik gekocht op 1 December 2014, en nu werkt deze deken niet meer
Gewenste Oplossing:
Als ik hiervoor een nieuwe kan krijgen, of dat bol.com deze laat repareren
Klacht: Electr.onderdeken merk Medisana Turbo Heat
Lou van der Meulen op 10 februari 2015 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer, Vandaag hebben wij telefonisch contact met elkaar gehad. Ik ben blij dat we samen alsnog tot een passende oplossing zijn gekomen. Ik wens u nog een fijne dag. Met vriendelijke groet, David
Een klant heeft op 1 december 2014 een elektrische deken van het merk Medisana Turbo Heat aangeschaft, maar deze functioneert inmiddels niet meer. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bol.com
Heeft op 05 februari 2015 om 16:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer,
Vandaag hebben wij telefonisch contact met elkaar gehad. Ik ben blij dat we samen alsnog tot een passende oplossing zijn gekomen.
Ik wens u nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
David
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
