Klacht: vier keer de krant niet ontvangen

Toon Eltink op 20 maart 2023 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Status Open
Datum 20 maart 2023

Een abonnee van het Eindhovens Dagblad heeft vier keer de krant niet ontvangen en heeft hierover contact gehad met een medewerker, die aangaf dat dit met de rekening verrekend zou worden. De abonnee heeft echter geen duidelijkheid gekregen over deze regeling en wacht op een reactie van het bedrijf. De laatste ontvangen krant was op 6 maart.

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren de rekening ontvangen ,en in die perioden de krant vier keer niet ontvangen en een van uw
colega s heeft verteld dat het met de rekening vereffend word maar dat kan ik niet zien.
in afwachting van Uw bericht.

De laatste krant die wij ontvangen hebben is 6 Maart
Groeten,
Toon Eltink

Gewenste Oplossing:

Dat wij de krant iedere dag ontvangen

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM