Klacht: Krant steeds veel te laat

Ton en Mien op 19 maart 2022 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Status Open
Datum 19 maart 2022

De klanten ervaren herhaaldelijk dat de krant te laat wordt bezorgd, met als laatste voorbeeld een levering die om 10.30 uur nog niet was ontvangen. Ondanks begrip voor de bezorgproblemen, overwegen zij na 47 jaar hun abonnement op te zeggen als er geen verbetering optreedt. Ze verzoeken het bedrijf om ervoor te zorgen dat de krant doordeweeks voor 8.00 uur en op zaterdag voor 9.00 uur wordt bezorgd, zoals beloofd.

Mijn Klacht:

Hallo,
Wij krijgen de laatste tijd de krant erg laat bezorgd!!
Nu is het 10.30u maar nog steeds geen krant.
Wij begrijpen dat het lastig is met bezorgers te krijgen.
Het is nu echt niet meer leuk wij overwegen na 47 jaar het abonnement op te zeggen.
Hopelijk kunt u er iets aan doen dat de krant doordeweeks voor 8.00u komt en zaterdags voor 9.00u zoals jullie beloven.
Groet Ton en Mien Timmermans

Gewenste Oplossing:

Dat de krant op tijd komt

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eindhovens Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eindhovens Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ton en Mien
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM