Niemans op 30 juli 2022 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee van het Eindhovens Dagblad heeft geklaagd over het niet ontvangen van de zaterdagkrant en het uitblijven van een reactie op de melding hiervan. Na een bevestigingsmail verwachtte de abonnee een bon, maar deze is niet ontvangen, wat twijfels oproept over het voortzetten van het abonnement.
Als je zaterdagkrant weer eens niet bezorgd wordt en je meldt dit online sturen ze na een bevestigingsmail binnen twee uureen E mail met bon. Helaas vandaag geen reactie gehad. Abonnee blijven?
Korting op mijn abonnement.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
