Klacht: Bezorging krant ED

Carlijn Bamberger op 02 maart 2024 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 maart 2024

Er wordt geklaagd over het niet ontvangen van de zaterdagkrant van het Eindhovens Dagblad, terwijl andere publicaties wel zijn bezorgd. De bezorgservice wordt als onbetrouwbaar ervaren en het telefoonnummer van de klantenservice is niet meer bereikbaar. De klager voelt zich benadeeld omdat er voor het abonnement betaald wordt, maar de service niet geleverd wordt.

Mijn Klacht:

Al een aantal zaterdagen geen krant ontvangen. Wel Mezza!! Snap niet hoe dit kan. Bezorgservice werkt niet en t tel.nr van de klantenservice bestaat niet meer.
Ik lees hieronder of ik mijn klacht al heb aangemeld, wat maakt t uit. Heb de zaterdag krant weer niet. Echt hele slechte service. Ik betaal voor een abonnement en ontvang niet waar ik voor betaal.
Het enige wat ik nog kan doen is een artikel schrijven naar de redactie om te plaatsen bij “lezersbrieven”. Ik vraag me dan wel af of dat geplaatst gaat worden.
Mvrgr Carlijn Bamberger

Gewenste Oplossing:

Gewoon de krant bezorgen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Eindhovens Dagblad

Reactie van de melder van de klacht Carlijn Bamberger

2 jaren geleden - Heb net digitaal klacht ingediend, hoop op deze manier dat deze in behandeling wordt genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM