thijs538 op 10 oktober 2014 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee van het Eindhovens Dagblad heeft ervaren dat de krant in de afgelopen twee weken vier keer niet op tijd of helemaal niet is bezorgd. Dit heeft geleid tot ontevredenheid, aangezien de levering eerder naar tevredenheid verliep.
lang is het naar tevredenheid goed gegaan.
Blijkbaar raak je dan een beetje verwend.
De laatste 2 weken blijkt dat maar weer.
4x geen krant gezien ’s morgens bij het ontbijt: 2x niet bezorgd en 2x na half 8 bezorgd.
1x per maand de krant niet op tijd is acceptabel.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
