Mijn Klacht:
Het is echt een en al ellende. Eerste simkaart ontvangen, die ik helaas tijdens de verhuizing ben kwijtgeraakt. Daarom een nieuwe aangevraagd deze bleek niet te werken. Wederom gebeld, gemaild etc… ik zou weer een nieuwe krijgen. Deze zou zeker werken. Maar dat was natuurlijk niet het geval. Weer bellen en mailen etc. Het was bij de desbetreffende afdeling neergelegd ik zou bericht krijgen. Ontvang ik ineens een mail met een bevestiging van mijn aanvraag voor een nieuwe sim. Verder niets geen toelichting. Dus weer bellen. Ja ik zou inderdaad een nieuwe sim ontvangen en deze zou het zeker doen…. niets ontvangen vandaag en in mijn hollandsnieuwe zie ik niet de mogelijkheid om een nieuwe sim te activeren. Dit gaat dus weer niet goed!!!! Ik krijg een telefoon geleverd die niet goed werkt en al in reparatie is en ik word aan het lijntje gehouden betreft mijn simkaart! Ik eis dat dit nu wordt opgelost!! Tevens is mijn nummerbehoud niet doorgevoerd. In mijn hollandsnieuwe staat nog steeds een ander nummer. Ik eis echt een oplossing of anders een ontbinding van mijn contract. Ik ben al ruim een week onbereikbaar en geb get helemaal gehad!!!!
Gewenste Oplossing:
Met een werkende telefoon en simkaart met nummerbehoud van mijn oude nummer of ontbinding van het contract
