Klachten over E-care Repair Service

Na herhaaldelijk contact over mijn koffie zet apparaat zodanig onbeschoft en asociaal behandeld dat ik me ontzettend boos, verbaasd maar ook onbegrepen voel. Wanneer je ze wijst op hun foute test procedures moet je ineens als klant maar terug gaan... Lees meer

Na reparatie (in garantie) van de bonenmaler van mijn automatische koffiemachine stel ik vast bij het uitpakken van het toestel dat mijn waterreservoir en mijn pijpje van de melkopschuimer niet in de doos zitten. Nog steeds kan ik dus... Lees meer

Wat n slechte klantenservice, ben van t kastje naar de muur gestuurd, zijn telefonisch niet bereikbaar, geen antwoord op mail, uiteindelijk zelf gebeld en me als bedrijf gemeld toen doorgestuurd naar de juiste afdeling. Uiteindelijk na 4 maanden n nieuwe... Lees meer

Op 13-01-2021 om 17:38 uur heb ik mijn pakket bezorgd via het PostNL kantoor, servicepunt aan de Larenseweg 155, 1221 CL Hilversum. Ik heb hiervan een ontvangstbewijs gekregen met barcode 3SAD20000095793. Ik had een verzendlabel bij het pakket laten plakken door... Lees meer

Philips EP3246/70 koffiemachine opgestuurd ter reparatie, had problemen met melk opschuimen. Diverse nieuwe melkbekers van Philips gekregen, probleem bleef: melk wordt niet opgeschuimd, maar er doorheen gedrukt. Spuit vaak eerst een deel water uit als apparaat na eerste kopje even... Lees meer

Beste, Ik ben sinds juni 2020.naar jullie aan het mailen over mijn koffieautomaat die stuk is maar tot op heden 15 december 2020 noch geen enkele reactie van jullie!! Wat is dat voor een service na verkoop !!! Graag nu toch even... Lees meer

Automatische expressoapparaat van KRUPS aangeboden ter reparatie bij e-care.nl Krups is verplicht door EU richtlijnen het mogelijk te maken kleine apparaten te laten repareren tegen een redelijke vergoeding. Nu krijg ik een 3-tal opties 'aangeboden': (1) betaal €274,26 voor een vervangend apparaat (2) betaal... Lees meer

ik kocht een stoomgenerator van Tefal. Dit apparaat bevalt om meerdere redenen niet en daarom wil ik het retourneren. Daartoe moet ik een formulier op TASS in vullen. Echter ik krijg alleen maar de mogelijkheid om het apparaat ter reparatie... Lees meer

Op 6 juli 2020 hebben wij onze Solis Barista koffie machine naar e-Care toegezonden (1 jaar oud en valt nog onder garantie), Hij lekt aan de stoompijp en uit de heet water pijp. Via track and trace konden we zien... Lees meer

Op 13 december mijn koffiezet apparaat aangemeld voor afgifte. Op 24 december is deze afgeleverd bij e-care. Tot op heden heb ik echter nog geen nieuw product ontvangen. Nadat ik zelf contact met de klantenservice op heb genomen hebben... Lees meer