Klacht over Dynalogic: Wel in de wijk, maar ni… KLACHT.nl

Klacht: Wel in de wijk, maar niet leveren

bduijs op 15 december 2015 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Dynalogic klantenservice

Meld uw Klacht over Dynalogic

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 30 december 2015

Reactie van het bedrijf:

Excuses voor het ongemak en de late reactie. Wij hopen dat u uiteindelijk toch nog geholpen bent. Mvg Dynalogic

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Dynalogic

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Opgelost

Datum 15 december 2015

Een klant van Dynalogic heeft ervaren dat, ondanks de aanwezigheid van een koerier in de wijk, zijn pakket niet is afgeleverd. De klant vond het onbegrijpelijk dat er geen briefje is achtergelaten en dat de levering zonder verdere communicatie is geannuleerd. Na een telefoongesprek van 20 minuten werd er een nieuwe leveringspoging gepland, wederom met een breed tijdsvenster.

Mijn Klacht:

Bus gezien, koerier gezien, maar neemt helaas niet de moeite om mijn pakket even netjes te leveren.
Tot mijn verbazing ook nog geannuleerd en de koerier nergens meer te bekennen. Niks geen briefje in de bus voor afwezigheid.
Onbegrijpelijk en zeer slechte service; als mogelijkheid na een telefoongesprek van 20 minuten de volgende dag leveren wederom tussen 8.00 en 18.00.