Mijn Klacht:
Ik heb onlangs een pakket verwacht van UPS en heb handtekening gezet, met de instructie dat het pakket bij de voordeur kon worden achtergelaten. Tot mijn verbazing ontving ik een ‘niet thuis’ melding, terwijl ik inderdaad thuis was. Er is geen bewijs geleverd dat de bezorger daadwerkelijk is langsgekomen. Dit vind ik onacceptabel, vooral omdat ik nu moet afwachten tot de volgende dag voor een oplossing.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek UPS om in de toekomst een briefje in de bus te doen als er een 'niet thuis' melding is, zodat er bewijs is dat ze er daadwerkelijk zijn geweest.
