Mijn Klacht:
Al 2 keer is de datum van bezorging verplaatst uiteindelijk had ik aangegeven dat ik alleen vrijdag nog kon. De telefoon kan niet aan een ander gegeven worden en de duidelijkheid over de levertijd was er ook niet. Dus ik heb de hele dag gewacht en 2 keer gebeld om zeker te zijn dat het afgeleverd zou worden. Mij werd gegarandeerd dat het afgeleverd werd en de chauffeur was onderweg. Ik was zijn laatste stop mijn nummer zou aan de chaffeur gegeven worden voor het geval dat zodat hij ook kon bellen als hij er bijna was. Ik kreeg om 17.15 een sms dat de bezorger er bijna was. Vervolgens om 17.30 keek ik en stond er dat er niemand aanwezig was. Terwijl ik letterlijk bij de deur aan het wachten was. Ik heb er achteraan gebeld of de bezorger terug kon komen of iets maar dat was niet mogelijk ik moest een nieuwe afspraak maken en meer konden zij niet doen. Echt belachelijk. Ook dat ze de berzorger hierover niet bellen of een oplossing bieden of navragen
Gewenste Oplossing:
De berzorger had blijkbaar geen zin om nog moeite te doen voor de laatste stop. En hierdoor heb ik letterlijk de hele dag thuis gewacht op niks. Er kon geen andere bezorger geregeld worden of dat de bezorger terug kon komen? Ik wil een oplossing zonder dat ik er de hele dag op moet wachten en een excuses is wel gewenst
