Klacht: Slechte aansluiting van wasmachine en schade door Dynalogic

klagera6aeb0a2 ✓ Verified op 10 oktober 2026 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Dynalogic klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dynalogic
Status Open
Datum 10 oktober 2026

Een klant heeft een klacht ingediend over de service van Dynalogic, waarbij een medewerker de wasmachine niet correct heeft aangesloten. De medewerker had geen schroevendraaier bij zich en gebruikte een puntmesje, wat leidde tot een sluiting in de stekker na zes maanden. De klant vraagt om een vergoeding voor de gemaakte kosten door deze fout.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over de service van Dynalogic. Een medewerker van Dynalogic heeft mijn wasmachine niet correct aangesloten. Hij had geen schroevendraaier bij zich en heeft in plaats daarvan een puntmesje gebruikt. Hierdoor zijn de draden niet goed aangesloten en na zes maanden heeft dit geleid tot een sluiting in de stekker, waarbij de stekker van binnen is verbrand. Gelukkig is mijn wasmachine van Samsung beveiligd en doet deze het nog. Ik heb foto’s van de schade als bewijs. De medewerker was ook niet toegankelijk voor vragen of hulp. Ik verzoek om een vergoeding voor de kosten die ik moet maken door deze fout.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een vergoeding voor de te maken kosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Dynalogic

Reactie van de melder van de klacht klagera6aeb0a2

7 dagen geleden - De persoon in kwestie van Dynalogic had geen gereedschap bij zich. Dat noemt zich gekwalificeerd. Nou dan sluit je de draden niet aan met een mesje. Het is dat de wasmachine een beveiliging heeftcen uitsloeg anders had ik brand gehad. De draden zijn nieg goed vastgeschroefd waardoorcer sluiting is ontstaan. zie stekker is van binnen gewoon verband. Daar moet je dan 60 euro voor betalen.. Het feit dat er geen reactie komt zegt genoeg over dit bedrijf. Ik hoef ze niet meer over de vloer te hebben.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM